Dienstverleningsonderzoek resultaten zijn bekend

In november 2023 kon iedere Heerlenaar het dienstverleningsonderzoek van gemeente Heerlen invullen. De resultaten zijn nu bekend. Gemiddeld krijgt de dienstverlening van gemeente Heerlen een 6,6! Het meest tevreden zijn de Heerlenaren over het ruime aanbod aan mogelijkheden om in contact te komen met de gemeente, de goed bereikbare kantoorgebouwen en de openingstijden. Verbeterpunten zijn de klachtenafhandeling, reactiesnelheid en ‘doen wat je zegt’.